Nowości Aktualności prasowe

Platforma B2B dla rynku wtórnego części samochodowych, ALZURA Tyre24, w ciągu ostatnich miesięcy zwiększyła zastosowanie sztucznej inteligencji (AI), aby móc jeszcze bardziej indywidualnie dotrzeć do klientów i optymalnie przedstawiać produkty. Sztuczna inteligencja jest już skutecznie stosowana do optymalizacji wysyłki newsletterów. Oprogramowanie analizuje zainteresowania odbiorców i dostosowuje treści indywidualnie. Do tego używana jest logika matrycy z około 480 połączeniami i dynamiczne elementy zastępcze. Od niedawna wykorzystywany jest również chatbot ChatGPT. AI jest wykorzystywana do indywidualnego dotarcia do klientów na platformie. W tym celu firma stworzyła macierz z różnymi, jasno zdefiniowanymi typami odbiorców na podstawie modelu 4-kolorowego. Są one dzielone na klientów nastawionych na fakty, emocjonalnych, nastawionych na bezpieczeństwo i nastawionych na przyszłość, w zależności od typu osobowości. Na podstawie tej klasyfikacji AI tworzy tekst najlepiej odpowiadający danemu typowi. Klient ma zobaczyć tylko treści, które są dokładnie dopasowane do niego, geograficznie i nawet sposób w jaki są prezentowane. W przypadku wyboru produktów klienci biznesowi na platformie mają wolny wybór. Rekomendacje są udzielane delikatnie. W przypadku sektora B2B klient zazwyczaj dokładnie wie, czego szuka. Firma stawia więc na optymalną funkcjonalność platformy, taką jak dobrze działające autouzupełnianie podczas wyszukiwania produktów i ciągłą analizę zachowania klienta. Słowa kluczowe, które nie dają odpowiednich wyników, są dokładnie analizowane i optymalizowane, aby pokazywać klientom odpowiednie kategorie produktów. Firma podkreśla jednak, że w przeciwieństwie do Amazona nie udziela rekomendacji sprzedawców. To nie ma sensu w sektorze B2B, a decyzja o tym, który produkt kupić u którego sprzedawcy, należy wyłącznie do klienta. Kupujący sprzedawcy na platformie mogą sortować dostawców według najtańszych lub najszybciej dostarczających i wybierać odpowiedniego sprzedawcę dla siebie. „Wykorzystanie sztucznej inteligencji pokazuje, że indywidualne podejście i ciągła analiza zachowania klientów w handlu elektronicznym są niezwykle ważne. Jesteśmy dumni z faktu, że zawsze zapewniamy naszym klientom optymalne doświadczenie zakupowe i dlatego w przyszłości będziemy jeszcze bardziej stawiać na innowacyjne technologie”, powiedział Michael Saitow, CEO i założyciel ALZURA AG. [Złóż]

Platforma B2B ALZURA Tyre24 wykorzystuje interfejs REST, który zastępuje zadania dotychczasowych interfejsów XML i SOAP. Zamiast dwóch interfejsów pobieranie i aktualizowanie zamówień dla dostawców zostaje znacznie uproszczone. Nowy interfejs standaryzuje pobieranie zamówień, które dotychczas odbywało się przez interfejs XML. Ponadto, przez interfejs REST można aktualizować zapasy magazynowe, faktury i wiele więcej, co dotychczas odbywało się przez interfejs SOAP. Dzięki temu niechciane anulowania zamówień zostaną jeszcze bardziej zminimalizowane, a współpraca między dostawcami a powiązanymi sprzedawcami znacznie ułatwiona. Nowy interfejs zapewnia, że aktualizacje stanów magazynowych i zamówień odbywają się w czasie rzeczywistym. Przez interfejs można zgłaszać każde krytyczne przemieszczenie towarów. Dostawcy korzystający z wielu kanałów dystrybucji mogą w ten sposób łatwo dostosować swoje indywidualne zapasy magazynowe. Klienci platformy mogą być pewni, że w przypadku dostawców korzystających z tej funkcji każda opona zostanie dostarczona. Anulowania i tym samym niepotrzebne koszty i dodatkowe wysiłki mogą być tym samym uniknięte. Ponadto, interfejs znacznie ułatwia pracę sprzedawcom przy pełnym wykorzystaniu przez dostawcę. Przez interfejs dostawca może na pierwszy rzut oka udostępnić kupującemu wszystkie informacje na temat zamówienia w historii zamówień. Zapytania telefoniczne o status przetwarzania zostają wyeliminowane, a więcej czasu pozostaje na właściwe zadanie - intensywny kontakt z klientem. Dzięki łatwemu śledzeniu paczek (Track-and-trace) sprzedawcy mogą informować swoich klientów o statusie wysyłki ich opon w dowolnym momencie. Nowa technologia interfejsu oferuje również korzyści dla firm oprogramowania. Jednolita technologia upraszcza implementację i obniża koszty. Obecnie liczni dostawcy oferują interfejs REST do ALZURA Tyre24. [Złóż]

Poza dużym wyborem opon samochodowych i motocyklowych, platforma B2B ALZURA Tyre24 oferuje również bogatą ofertę opon ciężarowych. Aby sprostać specjalnym potrzebom warsztatów w kategorii opon ciężarowych, platforma B2B zmieniła funkcję wyszukiwania w tej kategorii. Dzięki nowemu układowi ikon obszar wyszukiwania opon ciężarowych jest teraz bezpośrednio widoczny dla użytkowników. Aby umożliwić wizualnie szybszą i wygodną nawigację po drzewie kategorii, a z drugiej strony zapewnić trafne wyniki wyszukiwania w zakresie opon ciężarowych w jak najkrótszym czasie, dostosowano strukturę i dodano nowe filtry. Oprócz standardowych filtrów, takich jak „marka" i „klasa jakości", zintegrowano specjalne filtry do wyszukiwania opon ciężarowych. Należą do nich filtry takie jak „przeznaczenie" (plac budowy, ruch dalekobieżny, ...) i „oś" (oś przednia, oś tylna, przyczepa, ...). Możliwe jest również sortowanie według specjalnych opon ciężarowych do pojazdów elektrycznych lub hybrydowych. Ponieważ opony do samochodów ciężarowych są zwykle bieżnikowane raz lub dwa razy, kryteria filtrowania koncentrują się na bieżnikowaniu. W nowej wyszukiwarce opon warsztaty mogą filtrować nie tylko według rodzaju bieżnikowania (np. bieżnikowanie na zimno lub na gorąco), ale także według liczby bieżnikowanych opon i jakości zastosowanego karkasu. [Złóż]

Klient jest królem - w dobie szybkiej cyfryzacji to  stwierdzenie jest jeszcze bardziej prawdziwe niż kiedykolwiek. Master Data Management (MDM) odgrywa zatem decydującą rolę w sukcesie firmy. W końcu  jakość danych ma bezpośredni wpływ na wszystkie ważne procesy transakcyjne i  analityczne – zarówno pozytywne, jak i negatywne. Jak sama nazwa wskazuje, dane podstawowe stanowią fundament niemal każdego procesu biznesowego. Dlatego  szczególnie w przypadku platform ważne jest, aby baza danych produktów była  zawsze systematycznie aktualizowana i optymalizowana. Platforma B2B ALZURA Tyre24 od samego początku posiada własną bazę danych produktów. Odrębny dział  specjalistów dba o to, aby dane produktu były zawsze optymalnie tworzone i  aktualizowane w celu zapewnienia nienagannej jakości danych. Proces ten zaczyna się już od przyjęcia nowych dostawców. Nowi dostawcy muszą dostarczyć dane w  formacie zgodnym ze standardem ALZURA Tyre24. Jeśli wymienieni dostawcy  oferują nowe opony i felgi, wysyłają je na platformę poprzez plik CSV. [Złóż]

Platforma B2B ALZURA Tyre24 podsumowała rok 2022​ ​w zakresie opon do samochodów osobowych w Polsce. W segmencie opon do​ ​samochodów osobowych największym popytem w ubiegłym roku cieszyły się opony​ ​zimowe, których udział w sprzedaży wyniósł 43,9 proc. Udziały opon letnich​ ​i całorocznych wynosiły odpowiednio 41,7 i 14,4 proc. Jeśli chodzi o opony letnie,​ ​klienci preferowali markę Westlake. Bridgestone prowadzi w rankingu najlepiej​ ​sprzedających się opon zimowych w 2022 roku, Goodride w kategorii opon​ ​całorocznych. [Złóż]